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近日，有网友发帖称自己的海底捞会员账号被禁用，疑似是因为出借账号导致，账号内的1万积分无法再使用。对此，海底捞官方客服回应称，如果会员违反了会员须知，有可能会被封禁，账号中的所有权益都无法再使用，账号也无法恢复。违反情况中最常见的就是出借账号，系统监测到异常会直接封禁。海底捞的会员账号仅限本人使用。（Tech星球）