微信支付连夜再回应:学校生活服务场景继续免费
来源:海报新闻    时间:2023-06-30 19:22:20

近日,全国多所高校发布公告暂停微信缴费、校内微信支付服务等,事件引发关注。昨晚(6月29日),微信支付再度就此事回应称,通道及运营成本不断增加,因此对校园盈利场景费率实施了精细化管理,计划调整费率为0.2%,外界所传的0.6%纯属误传。

不过,由于对于校园盈利场景划分考虑不够周全,原定费率调整涉及学校主体经营的生活服务场景,经过各方意见的收集与反馈,决定依然保持零费率的优惠政策。

多所高校公告暂停使用微信支付


【资料图】

据报道,包括西北大学、西南科技大学、郑州轻工业大学、四川民族学院等在内的多所高校近日发布了暂停使用微信支付的公告。

西北大学发布的公告指出,因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其他收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务。西南科技大学发布公告称,经研究决定暂停校园卡相关线上应用平台微信充值业务。

图源:视觉中国

就在29日,微信支付方面还曾两次回应此事。微信支付表示,本意是对费率实施更加精细化的优惠措施,但沟通中存在误解,对此深表歉意,即刻修正。其指出,部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源,导致成本不断增加。

此次调整是为了对这一少部分盈利性场景予以厘清,实施以低于市场平均水平的优惠费率政策,而所有校园非盈利场景继续保持零费率优惠政策。

微信支付:目前决定继续免费

不过,这个道歉声明并没有平息争议。据微信派公众号消息,针对校园支付费率的种种争议,微信支付29日晚再度回应表示,校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策,相关变动从不涉及此类场景。外界所传费率要调到千分之六的消息不是真的。

微信支付方面指出,真实情况是,随着校园场景及商户数量的持续上升,其发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源,导致通道及运营成本不断增加,所以对校园盈利场景费率实施了精细化管理,计划调整费率为0.2%,其中微信支付实际收取0.1%费率,另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴,外界所传的0.6%纯属误传。

不过,由于对校园盈利场景划分考虑不够周全,原定费率调整涉及学校主体经营的生活服务场景,经过各方意见的收集与反馈,微信支付决定对于上述生活服务场景依然保持零费率的优惠政策,同时仍将向为学校提供服务和技术支持的合作伙伴发放0.1%的技术服务费。

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这不是微信支付第一次提费

微信支付向高校收取手续费之所以引来不少吐槽,很大一个原因在于,逐渐提高的收费标准,和早期支付宝、微信支付“零费率”的推广方式相比,出现了越来越大的落差。

但事实上,作为第三方支付机构的微信支付和支付宝,都需要向银行、清算机构、收单机构等主体支付通道手续费,只是前期采用了互联网公司最擅长的“烧钱”模式,自己花钱补贴,才快速拓展了自身业务版图。

很大程度上,遵循互联网公司的发展模式,两大支付巨头自2019年以来在商户和用户费率方面动作频频,是由于其在逐步完成市场布局后,已经有了提高费率的底气,正逐步进入获取稳定毛利的“收割”阶段。

但同是支付平台,从高校通知中会发现一个有趣的区别,即支付宝尚未向高校收费,而微信支付已经打响第一枪,原因何在?

2021年蚂蚁集团拿出整改方案以前,支付宝作为阿里系内的一个分支,与淘宝、天猫密不可分,且客户在淘宝、天猫上购物并付款后,通常平台会保留这部分资金一段时间,待确认收货后再支付给商户。

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在这一阶段内,这部分“沉淀资金”被支付宝用于理财,获得的收益无疑是可观的,也是相比于微信支付的一部分重要优势。

从这个角度来看,微信支付一直是一个相对独立的业务板块,并没有这部分沉淀资金的天然来源,也就对覆盖成本、业绩增长有更独立和显著的需求,这或许也是过去微信多次在提升费率这件事上走在支付宝前面的原因。

支付业务已成为腾讯最赚钱业务之一

在腾讯财报中,支付业务相关收入被包含在“金融科技及企业服务”业务板块中,除了支付、理财等手续费和服务佣金收入外,该板块还包含云服务带来的收入。

2018年腾讯控股曾在财报中披露过91亿元的云服务收入,以此推算,以支付为主的金融科技业务,当年大概贡献了780亿元收入,占金融科技及企业服务板块总收入的88%。

2017年以来,腾讯金融科技及企业服务业务板块的收入从433.38亿元增至1770.64亿元,增长了3倍有余,2022年是腾讯控股旗下第二大业务板块,毛利率也从22%稳步提升到33%。同期腾讯控股总收入从2380.14亿元增至5545.52亿元,支付业务无疑为腾讯提供了强大的业绩增长动力。

数据来源:Wind

作为对比,腾讯控股的增值服务虽然在 2022年以2875.65亿元收入超过金融科技及企业服务业务板块,但和2017年相比,增值服务和网络广告的收入增幅明显低了许多——只分别增长了87%和105%,远不及金融科技及企业服务业务板块的308.57%,且增值服务毛利率从60%降至50%,网络广告的毛利率也从2020年51%的高点降至2022年的42%。

换句话说,支付业务已然成为腾讯控股旗下越来越重要,也越来越赚钱的一个业务板块。

对比数据 微信支付收费高吗?

与银行支付、信用卡支付相比,微信支付收取手续费如何呢?我们可以从以下几个方面进行对比:

一是从用户角度看,微信支付免费,但是提现收费,对比银行,付款取款自然是免费的。

信用卡支付通常都会向用户收取一定年费,信用卡消费一般会收取年费或利息等,虽然不少信用卡可以减免年费,但都需要附带一定的条件。

图源:视觉中国

二是从商户角度看,微信支付收取手续费相对较高。

银行支付和信用卡支付通常都会向商户收取一定的手续费或服务费。刷卡消费一般会收取0.38%-0.78%的服务费(不同银行不同),最低2元;网上购物一般会收取0.6%-0.8%的手续费(不同平台不同)。而微信支付目前对部分盈利性场景的商户收取0.6%的手续费,对部分非营利性场景的商户收取0.1%-0.6%的手续费。

微信向商家收费,一部分是为了支付金融机构的费用,另一部分是为了自己盈利。

三是从支付方式看,微信收取手续费相对较灵活。

银行支付和信用卡支付通常都是按照固定的标准和规则收取手续费或服务费,不会根据不同的场景和用户进行差异化。微信支付则是根据不同的场景和用户进行精细化管理,收取不同的手续费。

例如,对于校园内非营利性支付场景(学杂费、生活服务等),微信支付会持续保持零费率的优惠政策;对于电商、酒旅等小部分营利性场景,微信支付会以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务;对于公益、教育等部分非营利性场景,微信支付会收取0.1%-0.6%的手续费。这样做的目的是更好地满足不同类型的用户和商户的需求,提高用户和商户的满意度和忠诚度。

从目前的情况来看,虽然微信支付占据了绝大多数的高校支付场景,但从部分高校停用微信支付而保留支付宝的做法来看,也源于支付宝的手续费要更低。

图源:视觉中国

是否属于支付垄断?

对于此次微信支付收费事件,许多网友认为,这属于赤裸裸的支付垄断,应该立刻进行反垄断调查。

其实此前,质疑微信收手续费的声音一度成为焦点话题。

2021年3月,全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉提出,微信支付利用优势的市场地位,向大部分行业的商户收取千分之六的手续费,向用户收取千分之一的提现手续费,违反诚信和公平原则,也不符合公平竞争的市场运作规律,损害了广大经营者和微信支付服务使用者的合法利益。因此,朱列玉建议,规范微信支付不合理收费行为,大幅度降低微信支付手续费。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,未来监管要对微信支付涨价行为进行监管。“同时,学校也要积极引入支付领域的竞争对手,校内金融市场对于很多支付工具是有吸引力的,因为可以培养大学生的移动支付习惯,也可以培养移动支付领域的竞争对手。”

(海报新闻编辑 陈凤祁 综合中新网、华商网、海报新闻、微信派等)

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