您是否曾经有过ETC通行卡扣费后无法立即使用的问题，让您的生活和工作受到了不便？现在，我们来了解一下ETC退款的相关知识，让您放心通行无后顾之忧。

(资料图片仅供参考)

一、ETC退款政策

1. 自费用户

对于使用ETC的司机朋友，如果您的车辆安装了OBU设备，那么您可以通过登录OBU设备，查询到您的通行记录和扣费记录。在记录中，您可以找到“出口车道”和“入口车道”的扣费记录，通过点击“出口车道”扣费记录，您可以找到“出口车道”的退费申请入口。

在申请退费时，请确保您提供以下信息：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份证号码；

（3）您的银行卡号码；

（4）您的联系方式。

提交申请后，工作人员会在1-3个工作日内为您办理退款手续。退款金额将原路返回至您的银行卡中。需要注意的是，申请退费时，请确保您的卡内余额不少于30元，否则将无法完成退款操作。

2. 合作银行用户

如果您使用的是合作银行发行ETC联名卡，那么在通行后，您可以通过登录合作银行的网站或手机APP，查询到您的通行记录和扣费记录。在记录中，您可以找到“入口车道”和“出口车道”的扣费记录，通过点击“出口车道”扣费记录，您可以找到“出口车道”的退费申请入口。

在申请退费时，请确保您提供以下信息：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份证号码；

（3）您的银行卡号码；

（4）您的联系方式。

提交申请后，工作人员会在1-3个工作日内为您办理退款手续。退款金额将原路返回至您的银行卡中。需要注意的是，申请退费时，请确保您的卡内余额不少于30元，否则将无法完成退款操作。

二、ETC退款注意事项

1. 退费时间

（1）自费用户：自费用户退款申请，需在ETC通行后3个工作日内完成。

（2）合作银行用户：合作银行用户退款申请，需在通行后7个工作日内完成。

2. 退费金额

（1）自费用户：根据您的通行记录和扣费记录，最多可申请退款金额为通行费的95%。

（2）合作银行用户：根据您的通行记录和扣费记录，最多可申请退款金额为通行费的95%。

3. 退款申请流程

（1）自费用户：登录OBU设备，进入“出口车道”扣费记录页面，点击“出口车道”扣费记录，找到“出口车道”的退费申请入口，按照提示提交申请。

（2）合作银行用户：登录合作银行网站或手机APP，进入“ETC服务”或“信用卡”频道，找到“出口车道”扣费记录，点击“出口车道”扣费记录，按照提示提交申请。

三、ETC通行卡常见问题

1. Q：如何查询ETC通行记录？

A：您可以通过登录OBU设备，进入“入口车道”扣费记录页面，查询到您的通行记录和扣费记录。

2. Q：ETC通行卡可以退款吗？

A：是的，ETC通行卡可以退款。您可以在通行后3个工作日内，通过登录OBU设备，进入“出口车道”扣费记录页面，点击“出口车道”扣费记录，找到“出口车道”的退费申请入口，提交申请后，您将获得退款。

3. Q：ETC通行卡退款申请需要哪些材料？

A：您需要提供以下材料：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份证号码；

（3）您的银行卡号码；

（4）您的联系方式。

4. Q：ETC通行卡退款申请的具体流程是怎样的？

A：您可以通过登录OBU设备，进入“出口车道”扣费记录页面，点击“出口车道”扣费记录，找到“出口车道”的退费申请入口，按照提示提交申请。退款申请成功后，您将获得退款，退款金额将原路返回至您的银行卡中。

综上所述，ETC通行卡扣费后您可以立即申请退款，退款金额将原路返回至您的银行卡中。